§ 1 Contacto y responsable

§ 2 Tus derechos

§ 3 Obligación de facilitar datos

§ 4 Posibles destinatarios externos de los datos

§ 5 Tratamiento de datos al utilizar nuestra aplicación

El responsable de esta aplicación esRavensburger Verlag GmbH.

Si tienes preguntas, comentarios o críticas sobre el tema de la protección de datos, o si deseas ejercer tus derechos descritos más detalladamente a continuación, no dudes en ponerte en contacto con nosotros en la dirección [email protected]. Puedes ponerte en contacto con nuestro delegado de protección de datos en [email protected] o a través de nuestra dirección postal con la referencia «die Datenschutzbeauftragte» (la delegada de protección de datos).

Cuando te pongas en contacto con nosotros por correo electrónico o a través de un formulario de contacto, almacenaremos los datos que nos facilites (tu dirección de correo electrónico, tu nombre y tu número de teléfono, si procede) para responder a tus preguntas. Eliminaremos los datos recopilados en este contexto tan pronto como ya no sea necesario almacenarlos o restringiremos su tratamiento si existen obligaciones legales de conservación.

2.1 Aviso para los interesados de la UE/EEE

Si resides en un Estado miembro de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo, te asisten los derechos previstos en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD): el derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad de los datos, revocación de tu consentimiento para el tratamiento de datos y oposición al tratamiento.

Ponte en contacto con nosotros si deseas ejercer alguno de tus derechos. Para que podamos clasificar correctamente tu solicitud, nos ayudaría que nos indicaras en qué contexto te has puesto en contacto con Ravensburger o si te refieres a una oferta concreta.

2.1.1. Derecho de acceso

En cualquier momento puedes solicitar información sobre si tratamos datos personales sobre ti y, en su caso, cuáles son.

2.1.2. Derecho de rectificación

Si descubres o crees que hemos tratado información incorrecta sobre ti, tienes derecho a rectificarla, siempre que los datos sean incorrectos o estén incompletos.

2.1.3. Derecho de supresión

Tienes derecho a solicitarnos la supresión de los datos personales que tratamos sobre ti. Por precaución, te informamos de que, en algunos casos, estamos obligados por ley a almacenar datos y no podemos suprimirlos antes de que expire el plazo legal de supresión. Entre ellos se incluyen, por ejemplo, las obligaciones de conservación de datos fiscales o las obligaciones de almacenamiento debidas a posibles reclamaciones de garantía. La posibilidad de seguir almacenando los datos puede derivarse de nuestro interés en hacer valer o defender nuestras posiciones jurídicas protegidas.

Queremos señalar que bloquearemos tus datos inmediatamente tan pronto como estemos obligados a cumplir con tu solicitud de eliminación. Sin embargo, debido a circunstancias técnicas, incluso en caso de obligación de eliminación inmediata, pueden transcurrir varios días hasta que los datos se eliminen definitivamente. Ten en cuenta además que, una vez eliminados, no será posible recuperar tus datos.

2.1.4. Derecho a la limitación del tratamiento

Tienes derecho a limitar el tratamiento de los datos. Para ello, ponte en contacto con nosotros a través de los medios descritos en esta declaración de protección de datos.

2.1.5. Derecho a la portabilidad de los datos

De conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos, tú puedes tener derecho a que tus datos se transfieran a otro responsable del tratamiento. Indícanos qué datos deseas transferir y a quién. Examinaremos tu solicitud de inmediato y te informaremos del resultado.

Si has dado tu consentimiento para el tratamiento de tus datos, puedes revocarlo en cualquier momento sin necesidad de indicar los motivos, pero solo con efecto para el futuro. El tratamiento de tus datos hasta el momento de tu revocación no se verá afectado.

Encontrarás información sobre cómo revocar tu consentimiento en la oferta correspondiente. Además, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de cualquiera de los medios indicados en esta política de privacidad. Puedes revocar en cualquier momento los permisos que hayas concedido a la aplicación (por ejemplo, cámara, micrófono, ubicación) y cualquier consentimiento para el seguimiento basado en la aplicación a través de la configuración de tu dispositivo. El procedimiento exacto depende de tu sistema operativo (por ejemplo, iOS o Android).

En la medida en que basemos el tratamiento de tus datos personales en la ponderación de intereses, puedes oponerte al tratamiento.

Al ejercer dicha oposición, te pedimos que expongas los motivos por los que no debemos tratar tus datos personales como hasta ahora. En caso de que te opongas, examinaremos la situación y dejaremos de tratar los datos o los adaptaremos, o bien te expondremos los motivos legítimos imperiosos por los que continuamos con el tratamiento.

Por supuesto, puedes oponerte en cualquier momento al tratamiento de tus datos personales con fines publicitarios y de análisis de datos. La mejor forma de presentar tu oposición a la publicidad es a través de los datos de contacto indicados en el apartado 1.

2.1.7. Derecho de reclamación

Si consideras que nuestras acciones no cumplen con las normas de protección de datos vigentes, tienes la posibilidad de presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos en tu lugar de residencia habitual, lugar de estancia habitual, nuestra sede social o el lugar de la presunta infracción.

2.1.8. Ausencia de decisiones totalmente automatizadas

Tienes derecho a no ser objeto de una decisión exclusivamente automatizada que te afecte legalmente o te perjudique de manera similar. Nosotros no tomamos este tipo de decisiones: todas las decisiones con efectos legales para ti son tomadas por personas (a menos que indiquemos expresamente lo contrario en el tratamiento específico de cada caso).

2.2. Aviso para los interesados de otros países

Fuera de la UE y del EEE, muchos países también cuentan con derechos de protección de datos similares. Si procedes de otro país y deseas ejercer tus derechos, puedes ponerte en contacto con nosotros en cualquier momento. Examinaremos tu solicitud cuidadosamente y la trataremos de acuerdo con los requisitos legales que nos son aplicables.

Infórmate también sobre las leyes de protección de datos de tu país para conocer los derechos concretos que te corresponden allí. Hacemos todo lo posible para proteger tus datos de la mejor manera posible y de conformidad con la ley, independientemente de dónde te encuentres.

Es posible que recopilemos datos sobre ti debido a requisitos legales o para cumplir un contrato. Si no nos facilitas estos datos o no nos los facilitas en la medida necesaria, es posible que no podamos cumplir nuestras obligaciones, o que no podamos hacerlo en su totalidad, o que no podamos prestarte el servicio.

4.1. Tratamiento de datos por parte de encargados del tratamiento

En algunos casos, recurrimos a proveedores de servicios externos para el tratamiento de tus datos. Estos han sido cuidadosamente seleccionados y contratados por nosotros, están sujetos a nuestras instrucciones y son controlados periódicamente.

4.2. Cesión a otros terceros

Además, podemos transmitir tus datos personales a terceros cuando ofrecemos promociones, concursos, contratos o servicios similares junto con socios. Obtendrás más información al respecto al facilitar tus datos personales o, si la oferta se describe con más detalle en esta declaración de protección de datos, a continuación.

4.3. Aviso para los interesados de la UE/EEE: transferencias de datos a terceros países

Si nuestros proveedores de servicios o socios tienen su sede en un país fuera de la UE o del Espacio Económico Europeo (EEE), te informaremos de las consecuencias de esta circunstancia cuando facilites tus datos personales o en el marco de la presente declaración de protección de datos. Sin embargo, incluso en estos casos, siempre nos aseguramos de que se cumplan las normas de protección de datos aplicables y se utilicen los instrumentos adecuados en materia de protección de datos (por ejemplo, decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo de la UE, junto con garantías complementarias adecuadas para proteger tus datos del acceso de las autoridades y garantizar una protección jurídica eficaz en el tercer país).

5.1 Al descargar la aplicación, la información necesaria para ello se transmite a la tienda de aplicaciones, es decir, en particular, los datos de inicio de sesión de tu cuenta, la información de pago, si procede, el número de identificación individual del dispositivo y así como información general sobre tu descarga (por ejemplo, la hora de la descarga). No tenemos ninguna influencia sobre esta recopilación de datos y no somos responsables de ella. Solo procesamos los datos en la medida en que sea necesario para descargar la aplicación móvil en tu dispositivo móvil. Además, no se almacenan más allá de eso.

5.2 La aplicación se descarga en tu dispositivo móvil y, en principio, puede utilizarse sin acceso a Internet, aunque con restricciones en el alcance de las funciones. Si se utiliza únicamente sin conexión, no se recopilan datos personales.

5.3 Si utilizas la aplicación en modo online, es decir, con conexión a Internet, o si utilizas funciones especiales, es posible que se produzcan otros tratamientos de datos, dependiendo del diseño de la aplicación. A continuación te explicamos en detalle qué tratamientos de datos se producen en esta aplicación.

5.3.1 En caso de que la aplicación se bloquee, tienes la posibilidad de enviar un informe de error. Este informe solo se enviará si tú lo autorizas expresamente. El informe contiene información técnica como el modelo del dispositivo, el sistema operativo, la versión de la aplicación y detalles técnicos sobre el fallo. También puede incluir un archivo de registro que indique en qué parte de la aplicación te encontrabas en el momento del fallo. Esta información nos ayuda a identificar la causa del fallo y a mejorar continuamente la aplicación. No se recopila ninguna información que pueda identificarte directa o indirectamente.