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Impressum

Firmenname:

Ravensburger Verlag GmbH

Robert-Bosch-Str. 1
88214 Ravensburg

E-Mail: info@ravensburger.de

Geschäftsführung: 
Dr. Anuschka Albertz, Susanne Knoche, Florent Leroux, Dr. Thomas Redemann

Registergericht/Registernummer: 
Amtsgericht Ulm HRB 551355 

Umsatzsteueridentifikationsnummer:
DE811514466

Adresse:
Robert-Bosch-Str. 1
88214 Ravensburg

E-Mail: info@ravensburger.de
Telefon: +49 - (0) 751 - 86 0
Fax: +49 - (0) 751 - 86 13 11
(Bitte nutzen Sie diese Telefon-/Faxnummer nicht für Serviceanfragen.)

Servicestelle:
Unser Serviceteam erreichen Sie über unser Serviceformular oder unter folgender Telefon-/Faxnummer:
Telefon: +49 - (0) 751 - 86 17 17
Fax: +49 - (0) 751 - 86 18 18

Hinweis: 
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit, die Sie un-ter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und auch nicht bereit.

Datenschutzerklärung

Stand: Juni 2020

§ 1 Information über die Erhebung personenbezogener Daten

(1) Im Folgenden informieren wir über die Erhebung personenbezogener Daten bei Nutzung des tiptoi® Managers. Personenbezogene Daten sind alle Daten, die auf Sie persönlich beziehbar sind, z. B. Name, Adresse, E-Mail-Adressen, Nutzerverhalten.

(2) Verantwortlicher gem. Art. 4 Abs. 7 EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) ist die Ravensburger Verlag GmbH (unsere ladungsfähige Anschrift entnehmen Sie bitte unserem Impressum). Bei Fragen, Anmerkungen oder Kritik rund um das Thema Datenschutz oder wenn Sie Ihre unten näher beschriebenen Rechte geltend machen möchten können Sie uns gerne unter info@ravensburger.de kontaktieren. Unsere Datenschutzbeauftragte erreichen Sie unter datenschutzbeauftragte@ravensburger.de oder unserer Postadresse mit dem Zusatz „die Datenschutzbeauftragte“.

(3) Bei Ihrer Kontaktaufnahme mit uns per E-Mail oder über ein Kontaktformular werden die von Ihnen mitgeteilten Daten (Ihre E-Mail-Adresse, ggf. Ihr Name und Ihre Telefonnummer) von uns gespeichert, um Ihre Fragen zu beantworten. Die in diesem Zusammenhang anfallenden Daten löschen wir, nachdem die Speicherung nicht mehr erforderlich ist, oder schränken die Verarbeitung ein, falls gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

(4) Falls wir für einzelne Funktionen unseres Angebots auf beauftragte Dienstleister zurückgreifen oder Ihre Daten für werbliche Zwecke nutzen möchten, werden wir Sie untenstehend im Detail über die jeweiligen Vorgänge informieren. Dabei nennen wir auch die festgelegten Kriterien der Speicherdauer.


§ 2 Ihre Rechte

(1) Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:

        – Recht auf Auskunft,
        – Recht auf Berichtigung oder Löschung,
        – Recht auf Einschränkung der Verarbeitung,
        – Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung,
        – Recht auf Datenübertragbarkeit.

(2) Sie haben zudem das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu beschweren.


§ 3 Herunterladen des tiptoi® Managers

(1) Wenn Sie den tiptoi® Manager über die Ravensburger Webseite herunterladen werden folgende Daten verarbeitet: a) die Information, von welcher Unterseite aus Sie den Download auslösen und b) einen etwaigen externen Verweis von dem ausgehend Sie unsere Seite erreichen (Referral). In beiden Fällen ist dies hilfreich, um den tiptoi-Manager hinsichtlich der Nutzung zu optimieren. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Die Daten werden via Google Analytics erfasst und zum Zweck der späteren Auswertung gespeichert. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter § 4 Abs. 4 lit. d.

(2) Sofern Sie den tiptoi® Manager über den Windows- bzw. OSX-App-Store herunterladen, werden die hierfür erforderlichen Informationen an den jeweiligen App-Store übertragen, also insbesondere die Login-Daten Ihres Accounts, ggfs. Zahlungsinformationen, die individuelle Geräteidentifikationsnummer und die Rahmenbedingungen Ihres Downloads (wie z.B. der Zeitpunkt des Downloads). Auf diese Datenerhebung haben wir keinen Einfluss und sind nicht dafür verantwortlich. Wir verarbeiten die Daten nur, soweit es für das Herunterladen der mobilen App auf Ihr mobiles Endgerät notwendig ist. Sie werden darüber hinaus nicht weiter gespeichert. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO.


§ 4 Besondere Funktionalitäten und Nutzung des tiptoi® Managers

(1) Wenn Sie die Applikation im Online-Modus nutzen, also eine Internetverbindung besteht, oder Sie von besonderen Funktionalitäten Gebrauch machen, kann es zu weiteren Datenverarbeitungen kommen, die wir Ihnen nachstehend erläutern möchten.

(2) Teilweise bedienen wir uns zur Verarbeitung Ihrer Daten externer Dienstleister. Diese wurden von uns sorgfältig ausgewählt und beauftragt, sind an unsere Weisungen gebunden und werden regelmäßig kontrolliert.

(3) Soweit unsere Dienstleister oder Partner ihren Sitz in einem Staat außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumen (EWR) haben, informieren wir Sie untenstehend über die Folgen dieses Umstands.

(4) Im Einzelnen:

a. Download digitaler Inhalte und rein informatorische Nutzung

Wenn Sie digitale Inhalte mittels des tiptoi® Managers herunterladen und bei einer rein informatorischen Nutzung des tiptoi® Managers, verarbeiten wir die Daten, die in technischer Hinsicht erforderlich sind, um Ihnen die Inhalte zur Verfügung zu stellen. Dazu gehört insbesondere Ihre IP-Adresse.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO.

b. Erwerb kostenpflichtiger Inhalte

Sollten Sie kostenpflichtige Inhalte mittels des tiptoi® Managers erwerben, werden Sie auf den Ravensburger Online-Shop www.ravensburger.de weitergeleitet.

Für die diesbezügliche Datenverarbeitung gilt die Datenschutzerklärung von www.ravensburger.de.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a, b DSGVO.

c. Registrierung

Wenn Sie kostenpflichtige Inhalte über den tiptoi® Manager erwerben wollen, benötigen Sie ein Kundenkonto. Für den Download kostenloser Inhalte besteht die Möglichkeit zur freiwilligen Registrierung.

Bei Anlegung eines Accounts werden die von Ihnen angegebenen Daten widerruflich gespeichert. Ebenso werden etwaig getätigte Käufe kostenpflichtiger Inhalte in Ihrem Nutzerkonto gespeichert. Mit demselben Login können Sie sich auf den folgenden Webseiten der Ravensburger Unternehmensgruppe www.myravensburger.com, www.ravensburger.de, www.ravensburger.us und www.ravensburger.fr sowie beim Ravensburger tiptoi® Manager einloggen. Alle weiteren Daten, inklusive Ihres Nutzerkontos, können Sie im Kundenbereich stets löschen.

Bitte beachten Sie, dass bei einer Löschung Ihres Kundenkontos auch die Information über ggf. kostenpflichtig erworbene digitale Inhalte gelöscht wird; diese können daher im Falle eines Verlusts oder einer Beschädigung der Datei nicht wiederhergestellt werden.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a, b DSGVO.

d. Einsatz von Google Analytics

i. Diese Applikation benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Die durch die Applikation erzeugten Informationen über Ihre Benutzung der Applikation werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung in dieser Applikation, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Applikation wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Applikation auszuwerten, um Reports über die Applikations-Aktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Applikations-Nutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Applikations-Betreiber zu erbringen.

ii. Die im Rahmen von Google Analytics von der Applikation übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.

iii. Sie können die Erhebung von Nutzungsdaten durch eine entsprechende Einstellung im Menü-Punkt „Optionen“ der Applikation verhindern.

iv. Diese Applikation verwendet Google Analytics mit der Erweiterung „_anonymizeIp()“. Dadurch werden IP-Adressen gekürzt weiterverarbeitet, eine Personenbeziehbarkeit kann damit ausgeschlossen werden. Soweit den über Sie erhobenen Daten ein Personenbezug zukommt, wird dieser also sofort ausgeschlossen und die personenbezogenen Daten damit umgehend gelöscht.

v. Wir nutzen Google Analytics, um die Nutzung unserer Applikation analysieren und regelmäßig verbessern zu können. Über die gewonnenen Statistiken können wir unser Angebot verbessern und für Sie als Nutzer interessanter ausgestalten. Für die Ausnahmefälle, in denen personenbezogene Daten in die USA übertragen werden, hat sich Google dem EU-US Privacy Shield unterworfen, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework. Rechtsgrundlage für die Nutzung von Google Analytics ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.

vi. Informationen des Drittanbieters: Google Dublin, Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland, Fax: +353 (1) 436 1001. Nutzerbedingungen: http://www.google.com/analytics/terms/de.html, Übersicht zum Datenschutz: http://www.google.com/intl/de/analytics/learn/privacy.html, sowie die Datenschutzerklärung: http://www.google.de/intl/de/policies/privacy.


§ 5 tiptoi®-Stift mit WLAN-Funktion

Sollten Sie über einen Stift mit WLAN-Funktion verfügen, wird die WLAN-Verbindung des Stiftes wird ausschließlich verwendet, um die benötigten Audiodateien und ggf. Aktualisierungen herunterzuladen. Es werden keine persönlichen Nutzungsdaten, etc. übertragen.


§ 6 Widerspruch oder Widerruf gegen die Verarbeitung Ihrer Daten 

(1) Falls Sie eine Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten erteilt haben, können Sie diese jederzeit widerrufen. Ein solcher Widerruf beeinflusst die Zulässigkeit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, nachdem Sie ihn gegenüber uns ausgesprochen haben. 

(2) Soweit wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf die Interessenabwägung stützen (Art. 6 (1) lit. f DSGVO), können Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegen. Dies ist der Fall, wenn die Verarbeitung insbesondere nicht zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen erforderlich ist, was von uns jeweils bei der nachfolgenden Beschreibung der Funktionen dargestellt wird. Bei Ausübung eines solchen Widerspruchs bitten wir um Darlegung der Gründe, weshalb wir Ihre personenbezogenen Daten nicht wie von uns durchgeführt verarbeiten sollten. Im Falle Ihres begründeten Widerspruchs prüfen wir die Sachlage und werden entweder die Datenverarbeitung einstellen bzw. anpassen oder Ihnen unsere zwingenden schutzwürdigen Gründe aufzeigen, aufgrund derer wir die Verarbeitung fortführen.




§ 7 Pseudonyme statistische Nutzungsauswertungen

 
Google Analytics ist ein Webanalysedienst von Google, Ireland Limited („Google“).
 
Wenn Sie uns den Einsatz von Google Analytics gestatten, ermöglicht uns dies statistische Nutzungsauswertungen bezüglich des tiptoi Managers. Diese Nutzungsauswertungen basieren auf sog. Events, also Information zu einer im tiptoi-Manager durchgeführten Aktion (z.B. Produktsuche) nebst Zeitstempel. Diese Events werden nicht mit Ihrem Namen oder Ihrer E-Mail-Adresse zusammengeführt, sondern pseudonym unter Zuweisung einer Kennung erstellt. Anschließend werden sie an Google gesendet.
 
Wir nutzen Google Analytics, um die Nutzung unserer Applikation analysieren und regelmäßig verbessern zu können. Über die gewonnenen Statistiken können wir unser Angebot verbessern und für Sie als Nutzer interessanter ausgestalten. Für die Ausnahmefälle, in denen personenbezogene Daten in die USA auf die Server der Google LLC übertragen werden, hat sich Google dem EU-US Privacy Shield unterworfen, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.
 
Wir setzen Google Analytics nur mit Ihrer Einwilligung ein. Rechtsgrundlage für die Nutzung von Google Analytics ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen, indem Sie Ihre Tracking-Einstellungen im Einstellungsmenü des tiptoi-Managers ändern.
 
Informationen des Drittanbieters: Google Dublin, Google Ireland Ltd., Fax: +353 (1) 436 1001. Nutzerbedingungen: http://www.google.com/analytics/terms/de.html, Übersicht zum Datenschutz: http://www.google.com/intl/de/analytics/learn/privacy.html, sowie die Datenschutzerklärung: http://www.google.de/intl/de/policies/privacy.


(3) Selbstverständlich können Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für Zwecke der Werbung und Datenanalyse jederzeit widersprechen. Über Ihren Werbewiderspruch können Sie uns unter den in § 1 (2) angegebenen Kontaktdaten informieren.