website templates

Mentions légales

Nom de la société :

Ravensburger Verlag GmbH

Robert-Bosch-Straße 1
88214 Ravensburg

E-mail : [email protected]

Direction : 

Dr. Anuschka Albertz, Thomas Bleyer, Susanne Knoche, Dr Thomas Redemann

Bureau d‘immatriculation / numéro de registre : 

Amtsgericht Ulm HRB 551355

Numéro de TVA intracommunautaire :  

DE811514466

Adresse : 

Robert-Bosch-Straße 1
88214 Ravensburg

E-mail : [email protected] 

Téléphone : +49 - (0) 751 - 86 0
Fax : +49 - (0) 751 - 86 13 11
(Veuillez ne pas utiliser ce numéro de téléphone/fax pour des demandes de service après-vente)

Service après-vente : 

Vous pouvez joindre notre équipe du service après-vente par le biais de notre formulaire de contact ou du numéro de téléphone/fax suivant :
Téléphone : +49 - (0) 751 - 86 17 17
Fax : +49 - (0) 751 - 86 18 18

Remarque : 

La commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges, que vous trouverez sous le lien suivant http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Nous ne sommes pas tenus de, ni disposés à participer à une procédure de règlement de litiges auprès d’un organisme de conciliation des consommateurs.

Déclaration de protection des données

État : juillet 2019

Art. 1 Information sur la collecte de données à caractère personnel

(1) Nous vous informons ci-après sur la collecte de données à caractère personnel en cas d’utilisation du tiptoi® Manager. Les données à caractère personnel sont toutes les données qui vous concernent personnellement, c’est-à-dire votre nom, votre adresse, vos adresses de courriel et votre comportement en tant qu’utilisateur.

(2) La société Ravensburger Verlag GmbH (vous trouverez notre adresse postale dans nos mentions légales) est responsable aux termes de l’art. 4 al. 7 du règlement général sur la protection des données (RGPD). En cas de questions, remarques ou critiques sur le thème de la protection des données ou si vous souhaitez faire valoir vos droits décrits plus en détail ci-dessous, vous pouvez nous contacter sous [email protected]. Vous pouvez joindre notre délégué à la protection des données sous [email protected] ou à notre adresse postale avec le complément « délégué à la protection des données ».

(3) Lors de votre prise de contact avec nous par courriel ou par un formulaire de contact, nous stockons les informations que vous fournissez (votre adresse de courriel, le cas échéant votre nom et votre numéro de téléphone) pour pouvoir répondre à vos questions. Nous effaçons les données recueillies à cet égard une fois que leur stockage n’est plus nécessaire ou en limitons le traitement en cas d’obligations légales de conservation.

(4) Si nous avons recours à des prestataires mandatés pour des fonctions individuelles de notre offre ou souhaitons utiliser vos données à des fins publicitaires, nous vous informons ci-dessous en détail des procédures afférentes. Nous indiquons également à cet effet les critères déterminés de durée de stockage.

Art. 2 Vos droits

(1) Vous bénéficiez vis-à-vis de nous des droits suivants quant aux données à caractère personnel vous concernant :
    
        - droit de demander, 
        - droit à la rectification ou à l’effacement,
        - droit à la limitation du traitement,
        - droit de s’opposer au traitement,
        - droit à la portabilité des données.

(2) Vous avez également le droit de vous plaindre auprès d’une autorité de contrôle de la protection des données quant au traitement que nous faisons de vos données à caractère personnel.

Art. 3 Téléchargement du tiptoi® Manager

(1) Si vous téléchargez le tiptoi® Manager par le biais du site Web Ravensburger, les données suivantes sont traitées : a) l’information à partir de quelle page vous déclenchez le téléchargement et b) un éventuel renvoi externe à partir duquel vous atteignez notre page. Dans les deux cas, cela est utile afin d’optimiser l’utilisation du tiptoi® Manager. La base juridique en la matière est l’art. 6 al. 1 phr. 1 lit. f du RGPD.

(2) Dans la mesure ou vous téléchargez le tiptoi® Manager par le biais de Windows App Store ou OSX App Store, les informations nécessaires à cet effet sont transmises à l’App Store correspondant, c’est-à-dire notamment les données de connexion de votre compte, éventuellement les informations de paiement, le numéro d’identification unique de l’appareil et les conditions cadre de votre téléchargement (comme par ex. le moment du téléchargement). Nous n’avons aucune influence sur cette collecte de données et n’en sommes pas responsables. Nous traitons uniquement ces données, si elles sont nécessaires pour le téléchargement de l’appli mobile sur votre terminal mobile. Elles ne seront par ailleurs plus enregistrées ultérieurement. La base juridique est l’art. 6 al. 1 phr. 1 lit. b du RGPD.

Art. 4 Fonctionnalités spécifiques et utilisation du tiptoi® Manager

(1) Si vous utilisez l’application en mode en ligne, c’est-à-dire en présence d’une connexion Internet, ou si vous souhaitez utiliser une fonctionnalité spécifique, il est possible qu’il y ait d’autres traitements des données, que nous aimerions vous expliquer ci-après.

(2) Nous utilisons en partie des prestataires externes pour le traitement de vos données. Ils ont été minutieusement sélectionnés et mandatés par nos soins, sont attachés à nos instructions et contrôlés régulièrement.

(3) Si le siège de nos partenaires ou prestataires est situé dans un état hors de l’Espace économique européen (EEE), nous vous informons ci-après des conséquences de cette circonstance.

(4) Dans le détail : 
a. Téléchargement de contenus numériques et utilisation purement informative

Si vous téléchargez des contenus numériques au moyen du tiptoi® Manager et en cas d’utilisation purement informative du tiptoi® Manager, nous traitons les données nécessaires d’un point de vue technique afin de vous mettre à disposition les contenus. Votre adresse IP en fait notamment partie.

La base juridique pour le traitement est l’art. 6 al. 1 phr. 1 lit. b du RGPD.


Art. 5 Opposition au ou révocation du traitement de vos données 

(1) Si vous nous avez donné l’autorisation de traiter vos données, vous pouvez la révoquer à tout moment. Une telle révocation influence la recevabilité du traitement de vos données à caractère personnel après nous l’avoir formulée. 

(2) Dans la mesure où nous basons le traitement de données à caractère personnel sur l’équilibre des intérêts (Art. 6 (1) lit. f du RGPD), vous pouvez faire une demande d’opposition contre ce traitement. Tel est le cas si le traitement n’est notamment pas nécessaire pour l’exécution d’un contrat avec vous, ce qui est présenté par nos soins dans la description des fonctions ci-après. Si vous exercez une opposition, nous vous demandons d’exposer les motifs pour lesquels nous ne devrions pas traiter les données à caractère personnel comme nous le faisons. En cas d’opposition fondée de votre part, nous examinons l’état de fait et soit nous cesserons ou adapterons le traitement des données, soit nous vous ferons part de nos motifs légitimes et impérieux pour lesquels nous allons poursuivre leur traitement.

(3) Vous pouvez bien entendu vous opposer à tout instant au traitement de vos données à caractère personnel à des fins de publicité ou d’analyse des données. Vous pouvez nous informer de votre opposition à la publicité par le biais des informations de contact mentionnées à l’art. 1 (2).