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Mentions Légales

Publié par:

Ravensburger Verlag GmbH
Robert-Bosch-Str. 1
88214 Ravensburg
ALLEMAGNE

E-Mail: [email protected]
Téléphone : + 49 - (0) 751 - 86 0
Fax : + 49 - (0) 751 - 86 13 11
(Merci de ne pas utiliser ces numéros de téléphone et de fax pour des questions relatives au service client.)

Direction générale :
Dr. Anuschka Albertz, Thomas Bleyer, Susanne Knoche, Dr. Thomas Redemann

Tribunal de commerce/Numéro de registre :
Tribunal d’instance Ulm HRB 551355

Numéro d’identification TVA :
DE811514466

Remarque:
La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges, que vous trouverez sur http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Nous ne sommes ni obligés ni disposés à participer à une procédure de règlement des litiges devant un conseil d'arbitrage de consommateurs.

Déclaration de protection des données / Privacy Policy

État : décembre 2021

Art. 1 Information sur la collecte de données à caractère personnel

(1) Ci-après, nous vous informons sur la collecte des données à caractère personnel en cas d’utilisation de notre appli mobile. Les données à caractère personnel sont toutes les données qui vous concernent personnellement, c’est-à-dire votre nom, votre adresse, vos adresses de courriel et votre comportement en tant qu’utilisateur.

(2) Est responsable aux termes de l’art. 4 al. 7 du règlement général sur la protection des données (RGPD) la Ravensburger AG vous trouverez notre adresse postale dans nos mentions légales). En cas de questions, remarques ou critiques sur le thème de la protection des données ou si vous souhaitez faire valoir vos droits décrits plus en détail ci-dessous, vous pouvez nous contacter à l’adresse [email protected]. Vous pouvez joindre notre délégué à la protection des données à [email protected] ou à notre adresse postale avec le complément « délégué à la protection des données ».

(3) Lors de votre prise de contact avec nous par courriel ou par un formulaire de contact, nous stockons les informations que vous fournissez (votre adresse de courriel, le cas échéant votre nom et votre numéro de téléphone) pour pouvoir répondre à vos questions. Nous effaçons les données recueillies à cet égard une fois que leur stockage n’est plus nécessaire ou en limitons le traitement en cas d’obligations légales de conservation.

(4) Si nous avons recours à des prestataires mandatés pour des fonctions individuelles de notre offre ou souhaitons utiliser vos données à des fins publicitaires, nous vous informons ci-dessous en détail des procédures afférentes. Nous indiquons également à cet effet les critères déterminés de durée de stockage.

Art. 2 Vos droits

(1) Vous bénéficiez vis-à-vis de nous des droits suivants quant aux données à caractère personnel vous concernant :

    – Droit de demander,
    – Droit à la rectification ou à l’effacement,
    – Droit à la limitation du traitement,
    – Droit de s’opposer au traitement,
    – Droit à la portabilité des données.

(2) Vous avez également du droit de vous plaindre auprès d’une autorité de contrôle de la protection des données quant au traitement que nous faisons de vos données à caractère personnel.

Art. 3 Téléchargement et utilisation hors ligne consécutive de notre application mobile

(1) Téléchargement de l’appli dans l’App Store

En téléchargeant l’appli, les informations nécessaires à cet effet sont transmises à l’App Store, c’est-à-dire notamment les données de connexion de votre compte, éventuellement les informations de paiement, le numéro d’identification unique de l’appareil et les conditions cadre de votre téléchargement (comme par ex. le moment du téléchargement). Nous n’avons aucune influence sur cette collecte de données et n’en sommes pas responsables. Nous traitons uniquement ces données mises à notre disposition, si elles sont nécessaires pour le téléchargement de l’appli mobile sur votre terminal mobile. Elles ne seront par ailleurs plus enregistrées ultérieurement. La base juridique est l’art. 6 al. 1 phr. 1 lit. b du RGPD.

(2) Utilisation ultérieure (hors ligne)

L’appli est téléchargée sur votre terminal mobile et peut en principe être utilisée, éventuellement sous restriction de l’étendue des fonctions, sans accès à Internet. En cas d’utilisation purement hors ligne aucune donnée à caractère personnel n’est recueillie.

Art. 4 Fonctionnalités spécifiques et utilisation en mode en ligne

(1) Si vous utilisez l’appli en mode en ligne, c’est-à-dire en présence d’une connexion Internet, ou si vous souhaitez utiliser une fonctionnalité spécifique, il est possible qu’il y ait d’autres traitements des données, que nous aimerions vous expliquer ci-après.

(2) Nous utilisons en partie des prestataires externes pour le traitement de vos données. Ils ont été sélectionnés et mandatés minutieusement par nos soins, sont attachés à nos instructions et contrôlés régulièrement.

(3) Si le siège de nos partenaires ou prestataires est situé dans un État hors de l’Espace Économique Européen (EEE), nous vous informons ci-après des conséquences de cette circonstance.

(4) Dans le détail :
a. Recommandations pour applications semblables (Ravensburger) 

Si l’appli est utilisée en mode en ligne, l’appli communique avec notre serveur par le biais d’un outil programmé par nos soins. Au moyen de l’outil employé aux fins de marketing, des recommandations pour d’autres applis sont fournis à votre appareil lors de l’utilisation de l’appli (par ex. par le biais des boutons disponibles dans le menu principal « Plus » ou « Nouveautés », dans de rares cas aussi par le biais de fenêtres contextuelles). Ces recommandations ne sont pas personnalisées, mais sont concoctées pour être adaptées à votre appli utilisée. À cet effet, l’appli transmet les informations suivantes à nos serveurs : dans quelle appli l’outil a été ouvert, sur quel type d’appareil (par ex. iPhone, iPad) l’appli a été installée et quel pays et quelle langue ont été réglés sur l’appareil. Aucune tierce partie n’est impliquée dans ce processus de communication. Dans ce contexte, des journaux sont enregistrés sur nos serveurs, toutefois sans adresse IP ou ID de l’appareil spécifique – donc de manière anonyme. La base juridique pour le traitement est l’art. 6 al. 1 phr. 1 lit. f du RGPD. 

b. Accès à la caméra

Nous vous demandons l’autorisation d’utiliser la caméra dans une fenêtre contextuelle au début de l’utilisation de la fonctionnalité correspondante de notre appli. Si vous ne nous octroyez pas l’autorisation, nous n’obtenons aucun accès à votre caméra. Dans ce cas, vous ne pourrez éventuellement pas utiliser toutes les fonctions de notre appli. Vous pouvez octroyer ou révoquer ultérieurement l’autorisation dans les paramètres du système d’exploitation de votre appareil.

Si vous autorisez l’accès à votre caméra, l’appli n’y accèdera que dans la mesure où cela est nécessaire pour la mise à disposition de la fonctionnalité - vos données seront traitées confidentiellement par nos soins. Dès que vous révoquez les droits d’utilisation, l’appli n’a plus accès à la caméra – la fonctionnalité additionnelle n’est donc plus disponible.

La base juridique pour le traitement est l’art. 6 al. 1 phr. 1 lit. a du RGPD.

Remarque de sécurité : Notamment les applications basées sur la caméra peuvent engendrer des risques lorsque l’appli est utilisée pendant la conduite, la marche ou dans d’autres situations entraînant distractions ou perceptions erronées des événements du monde réel.

c. Intégration de Vuforia 

Pour la réalisation des fonctions de reconnaissance visuelle (photo, marqueurs et objets), de suivi visuel et de réalité mixte ou augmentée, l’appli intègre le kit de développement logiciel (SDK) Vuforia du prestataire tiers PTC Inc. (ci-après : PTC). Pour pouvoir mettre sa fonctionnalité à disposition, le kit de développement logiciel (SDK) Vuforia nécessite un accès à la caméra de votre appareil (les détails à ce sujet sont décrits à l’art. 4 al. 4 lit. b).

Dans le cadre de votre utilisation de l’appli, certaines informations sont recueillies, enregistrées et traitées par PTC ainsi que les entreprises associées à PTC et leurs prestataires. Si vous êtes connecté(e) à Internet (toutefois uniquement pendant l’exécution du processus Vuforia au sein de l’appli), le kit de développement logiciel (SDK) Vuforia transmet les données pseudonymisées suivantes à PTC (vous trouverez les détails concernant les données collectées sous https://developer.vuforia.com/legal/statistics) :

    • Informations spécifiques aux appareils/applis : matériel (par ex. marque, modèle, résolution),     système d’exploitation (par ex. prestataire, version), appli (par ex. ID, version), kit de     développement logiciel (SDK) Vuforia (par ex. version, comportement de défaillance)

    • Informations spécifiques d’utilisation : configuration (pays, langue), localisation (votre     adresse IP aux fins de localisation du pays ou de la région, non pas pour déterminer le lieu     concret), utilisation de Vuforia (début, fin, durée, fréquence de l’utilisation de la caméra et     processus de reconnaissance)

Vous pouvez interrompre à tout moment la collecte et le stockage de données avec effet pour l’avenir en révoquant les droits d’utilisation de la caméra (dans les paramètres du système d’exploitation de votre appareil). Le kit de développement logiciel (SDK) Vuforia n’est alors plus utilisable, la fonctionnalité additionnelle n’est par conséquent plus disponible. La base juridique pour le traitement des données est l’art. 6 al. 1 phr. 1 lit. b du RGPD.

Les informations décrites ci-après sont utilisées par PTC, les entreprises associées à PTC ainsi que les prestataires de PTC pour (a) proposer le logiciel et des prestations de services, (b) permettre la mise à disposition de nouveaux produits, de mises à jour, de mises à niveaux et d’autres services, (c) proposer le logiciel, les services et d’autres produits. Nous n’avons aucune influence sur la collecte et l’utilisation des données statistiques par le prestataire tiers PTC décrites ci-avant. La base juridique pour le traitement des données est l’art. 6 al. 1 phr. 1 lit. f du RGPD.

Informations des prestataires tiers :

PTC Inc., 140 Kendrick Street, Needham, MA 02494, États-Unis. Informations concernant la protection des données : https://www.ptc.com/en/documents/policies/privacy ; conditions d’utilisation de Vuforia : https://developer.vuforia.com/legal/tos.
Art. 5 Opposition au ou révocation du traitement de vos données

(1) Si vous nous avez donné l’autorisation de traiter vos données, vous pouvez la révoquer à tout moment. Une telle révocation influence la recevabilité du traitement de vos données à caractère personnel après nous l’avoir formulée.

(2) Si nous soutenons le traitement de données à caractère personnel dans l’équilibre des intérêts, vous pouvez faire une demande d’opposition contre ce traitement. Tel est le cas si le traitement n’est notamment pas nécessaire pour l’exécution d’un contrat avec vous, ce qui est présenté par nos soins dans la description des fonctions ci-après. Si vous exercez une opposition, nous vous demandons d’exposer les motifs pour lesquels nous ne devrions pas traiter les données à caractère personnel comme nous le faisons. En cas d’opposition fondée de votre part, nous examinons l’état de fait et cessons ou adaptons le traitement des données ou vous faisons part de nos motifs légitimes et impérieux pour lesquels nous allons poursuivre leur traitement.

(3) Vous pouvez bien entendu vous opposer à tous instant au traitement de vos données à caractère personnel à des fins de publicité ou d’analyse des données. Vous pouvez nous informer de votre opposition à la publicité par le biais des informations de contact mentionnées à l’art. 1 (2).