a. Conservazione di dati dell’utente, di pagamento e di gioco (Ravensburger)
Per potervi mettere a disposizione le funzioni di gioco, sui nostri server conserviamo informazioni sull’utente (identificativo utente), informazioni sulle operazioni di acquisto (valute in-game e asset acquistati) e sullo stato del gioco (in particolare il relativo avanzamento). La base giuridica per il trattamento in tal caso è costituita dall’art. 6, paragrafo 1, frase 1, lettera b del RGPD. Inoltre analizziamo le informazioni relative alle vostre operazioni di acquisto per motivi di contabilità e ai fini dell’ottimizzazione del prodotto. L’analisi non ha carattere personale. La base giuridica per il trattamento in tal caso è costituita dall’art. 6, paragrafo 1, frase 1, lettera f del RGPD.
Poiché, da un lato, non riceviamo informazioni su una disinstallazione e, dall’altro, intendiamo anche consentirvi un nuovo accesso successivo (incluso accesso ripetuto alle valute in-game e agli asset da voi precedentemente acquistati), il vostro identificativo personale assieme ai relativi dati di pagamento e gioco rimane in linea di principio conservato presso di noi per un periodo di tempo illimitato. I vostri dati vengono trattati in modo riservato da parte nostra e cancellati non appena revocate i diritti di utilizzo oppure togliamo l’app dalla nostra offerta e non sussistono obblighi di conservazione previsti per legge. La base giuridica per il trattamento è costituita dall’art. 6, paragrafo 1, frase 1, lettera f del RGPD.
b. Raccomandazioni per app analoghe (Ravensburger)
A condizione che l’app venga utilizzata nella modalità online, l’app comunica con il nostro server tramite un tool da noi programmato. Mediante il tool impiegato per finalità di marketing vengono inviate raccomandazioni di altre app da parte nostra al vostro dispositivo e visualizzate durante l’utilizzo dell’app (ad esempio tramite i pulsanti disponibili nel menu principale “Di più” oppure “News”; in rari casi anche tramite pop-up). Queste raccomandazioni non vengono personalizzate, bensì vengono realizzate a livello redazionale in base all’app da voi utilizzata. A tale proposito, l’app trasmette le informazioni seguenti al nostro server: in quale app il tool è stato aperto, su quale tipo di dispositivo (ad es. iPhone, iPad) l’app è stata installata, nonché quale Paese e quale lingua sono stati impostati sul dispositivo. Una terza parte non è coinvolta in questi processo di comunicazione. In tale contesto, sui nostri server vengono conservati dei file log, che tuttavia vengono memorizzati senza indirizzo IP o specifico identificativo del dispositivo, quindi in forma anonima. La base giuridica per il trattamento è costituita dall’art. 6, paragrafo 1, frase 1, lettera f del RGPD.
c. Utilizzo di funzioni di social gaming (Apple, Google, Amazon, Facebook)
La nostra app vi offre la possibilità di utilizzare funzioni di social gaming. Se intendete fruire di questa possibilità, a tal fine dovete effettuare il login nella rispettiva rete di social gaming mediante il vostro account di appartenenza. Non appena ciò è avvenuto, l’app metterà a disposizione funzioni avanzate come vincite, liste di preferiti e giochi multiplayer oltre ad accedere anche a dati personali (nell’ambito di un profilo ristretto) dalla rete di social gaming (come ad es. pseudonimo, immagine del profilo, amici che utilizzano l’app), per i quali eventualmente verranno richiesti ancora una volta diritti di accesso particolari. Non appena avrete nuovamente effettuato il logout dalla rispettiva rete di social gaming, non avremo più alcun accesso ulteriore al menzionato profilo limitato; anche la funzionalità aggiuntiva non sarà più garantita. La base giuridica per il trattamento è costituita dall’art. 6, paragrafo 1, frase 1, lettera b del RGPD.
Inoltre, provvederemo a collegare l’identificativo del vostro account di social gaming con il vostro identificativo utente (i dettagli a tale riguardo vengono descritti all’art. 4, paragrafo 4, lettera a) al fine di consentirvi l’utilizzo trasversale della presente app a livello di installazione e di piattaforma. Non utilizzeremo i vostri dati trasmessi dal gestore della piattaforma di social gaming per altre finalità. La base giuridica per il trattamento è costituita dall’art. 6, paragrafo 1, frase 1, lettera b del RGPD.
Poiché non riceviamo informazioni su una eventuale disinstallazione, l’identificativo del vostro account di social gaming rimarrà in linea di principio conservato presso di noi per un periodo di tempo illimitato. Non appena vi autenticherete dopo una nuova installazione mediante login alla stessa rete di social gaming, potremo accedere di nuovo ai dati collegati presso di noi con il vostro identificativo di social network. I vostri dati vengono trattati in modo riservato da parte nostra e cancellati non appena revocate i diritti di utilizzo oppure togliamo l’app dalla nostra offerta e non sussistono obblighi di conservazione previsti per legge. La base giuridica per il trattamento è costituita dall’art. 6, paragrafo 1, frase 1, lettera f del RGPD.
Informazioni relative ai gestori terzi:
d. Utilizzo di acquisti in-app (Apple, Google, Amazon, Facebook)
Quest’app offre l’opportunità di effettuare acquisti in-app. Se fruite di questa possibilità è necessaria una ulteriore comunicazione con il rispettivo gestore della piattaforma e, quindi, anche un accesso a internet. Dal menzionato gestore riceveremo informazioni relative allo svolgimento dell’operazione di pagamento (ad es. interruzione, esito positivo) nonché, in caso positivo, il relativo importo della fattura (ad es. articolo, prezzo). Collegheremo tali informazioni relative alle vostre operazioni di acquisto al vostro identificativo utente e le conserveremo in parte sui nostri server (i dettagli al riguardo vengono descritti all’art. 4, paragrafo 4, lettera a). Non riceviamo informazioni sui mezzi di pagamento (ad es. dati delle carte di credito), dal momento che i pagamenti vengono gestiti direttamente tra voi e il gestore della piattaforma. Non utilizzeremo i vostri dati trasmessi dal gestore della piattaforma per altre finalità. La base giuridica per il trattamento è costituita dall’art. 6, paragrafo 1, frase 1, lettera b del RGPD.
Poiché, da un lato, non riceviamo informazioni su una disinstallazione e, dall’altro, intendiamo consentirvi anche un nuovo accesso successivo (incluso accesso ripetuto alle valute in-game e agli asset da voi precedentemente acquistati) le informazioni relative alle vostre operazioni di acquisto rimangono in linea di principio conservate presso di noi per un periodo di tempo illimitato. I vostri dati vengono trattati in modo riservato da parte nostra e cancellati non appena revocate i diritti di utilizzo oppure togliamo l’app dalla nostra offerta e non sussistono obblighi di conservazione previsti per legge. La base giuridica per il trattamento è costituita dall’art. 6, paragrafo 1, frase 1, lettera f del RGPD.
Informazioni relative ai gestori terzi:
e. Utilizzo di messaggi push (Apple, Google, Amazon)
All’interno della nostra app impieghiamo messaggi push per finalità di comunicazione, per la cui attuazione ricorriamo al servizio di messaggeria della rispettiva piattaforma. In tale contesto, all’inizio dell’utilizzo della funzionalità corrispondente della nostra app vi preghiamo in un pop-up di rilasciarci il consenso.
Se ci impartite il consenso, vi faremo pervenire di tanto in tanto dei messaggi su novità, modifiche, eventi e attività particolari, riguardanti l’app e la rimanente gamma Ravensburger. Se non impartite il vostro consenso, non riceverete messaggi da parte nostra. Potrete impartire o revocare il consenso in un momento successivo sia nel menu delle opzioni dell’app sia nelle impostazioni del sistema operativo del vostro dispositivo.
Per poterci rivolgere a voi nella comunicazione, riceviamo dal gestore della piattaforma un identificativo di push messaging specifico del dispositivo o dell’app, che collegheremo al vostro identificativo utente per la realizzazione tecnica della comunicazione (i dettagli a tale riguardo vengono descritti all’art. 4, paragrafo 4, lettera a). Non utilizzeremo i vostri dati trasmessi dal gestore della piattaforma per altre finalità. I vostri dati vengono trattati in modo riservato da parte nostra e cancellati non appena revocate i diritti di utilizzo oppure togliamo l’app dalla nostra offerta e non sussistono obblighi di conservazione previsti per legge. La base giuridica per il trattamento è costituita dall’art. 6, paragrafo 1, frase 1, lettera a del RGPD.
f. Rilevazione del comportamento dell’utente (Countly Analytics)
Nell’ambito della nostra app impieghiamo la soluzione software Countly Analytics per finalità di marketing e ottimizzazione. A tal fine, nell’app è integrato il relativo Countly SDK. Se siete collegati a Internet, provvederemo a raccogliere i seguenti dati anonimi e a conservarli sui nostri server:
• Informazioni specifiche del dispositivo/dell’app: hardware (prodotto, modello, risoluzione), sistema operativo (gestore, versione), app (versione, comportamento di errore)
• Informazioni specifiche dell’utilizzo: installazione, configurazione (Paese, lingua), utilizzo (distribuzione/durata/frequenza/tasso di ripetizione/decisioni di gioco), monetizzazione (distribuzione/tipologia/frequenza/tasso di conversione)
A partire dai dati raccolti con l’ausilio di questo strumento potremo creare dei profili di utilizzo pseudonimi, che verranno elaborati internamente solo per le finalità innanzi descritte e non verranno trasmessi a terzi. Essi non verranno utilizzati senza il consenso impartito a parte dell’interessato al fine di identificare l’utente di persona e non verranno ricongiunti con dati personali relativi al titolare dello pseudonimo. È possibile opporsi in qualsiasi momento alla raccolta e alla conservazione dei dati con efficacia per il futuro. La base giuridica per il trattamento dei dati è costituita dall’art. 6, paragrafo 1, frase 1, lettera f del RGPD.