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Mentions légales

Nom de la société :

Ravensburger Verlag GmbH

Robert-Bosch-Straße 1
88214 Ravensburg

E-mail : [email protected]

Direction : 

Dr. Anuschka Albertz, Thomas Bleyer, Susanne Knoche, Dr. Thomas Redemann

Bureau d‘immatriculation / numéro de registre : 

Amtsgericht Ulm HRB 551355

Numéro de TVA intracommunautaire :  

DE811514466

Adresse : 

Robert-Bosch-Straße 1
88214 Ravensburg

E-mail : [email protected] 

Téléphone : +49 - (0) 751 - 86 0
Fax : +49 - (0) 751 - 86 13 11
(Veuillez ne pas utiliser ce numéro de téléphone/fax pour des demandes de service après-vente)

Service après-vente : 

Vous pouvez joindre notre équipe du service après-vente par le biais de notre formulaire de contact ou du numéro de téléphone/fax suivant :
Téléphone : +49 - (0) 751 - 86 17 17
Fax : +49 - (0) 751 - 86 18 18

Informations sur la protection des données / Privacy Policy

État : décembre 2021

Nous sommes soucieux de la protection de vos données personnelles et nous nous engageons à assurer le meilleur niveau de protection en conformité avec les réglementations européennes et françaises qui sont applicables en matière de protection des données personnelles.

Le jeu kNOW! de Ravensburger contient 8 mini jeux en ligne qui se jouent avec l’Assistant Google et Professeur kNOW!, l’application de Ravensburger. Les 4 mini jeux qui fonctionnent avec l’Assistant Google sont : Mots Communs, La bonne question, À vue de nez, Buzz Quiz. Les 4 autres mini jeux disponibles via Professeur kNOW! sont : Top recherche, Tendez l‘oreille !, Si je vous dis... , Multi-Quiz. Pour les 8 mini jeux en ligne, l’Assistant Google et Professeur kNOW! sont nécessaires.

L’utilisation de l’Assistant Google et de Professeur kNOW! entraînent le traitement de vos données personnelles, vous trouverez dans les paragraphes suivants les informations relatives à la protection de vos données.

Traitement des données par Google

L’Assistant Google est conçu et exploité par Google LLC et ses sociétés affiliées. Dès que vous utilisez l’Assistant Google, des données sont recueillies et traitées par Google LLC et ses sociétés affiliées.

Il s’agit avant tout de données vocales, enregistrées par l’Assistant Google, qui sont analysées pour être retranscrites en données de texte. Sur la base de ces données de texte, vos demandes sont traitées, notamment les réponses données aux questions du quiz. Selon la question, l’Assistant Google se sert dans certains cas de la localisation de votre appareil pour fournir des réponses spécifiques à l’endroit où vous vous trouvez.

En outre, Google enregistre les questions que vous posez à l’Assistant Google (langue et texte) dans le protocole personnel d‘activité (CPA) de votre compte Google, et votre utilisation de l’Assistant Google contribue à l’établissement de données statistiques anonymisées. Lorsque vous utilisez l’Assistant Google, vos données sont traitées conformément aux Règles de confidentialité Google, disponibles à l’adresse suivante : https://policies.google.com/privacy?hl=en. Vous pouvez régler les paramètres de confidentialité en vous connectant à votre compte Google.

Vous trouverez des informations supplémentaires à l’adresse suivante : https://safety.google/privacy/

Traitement des données par Ravensburger

Professeur kNOW! est conçu et exploité par la société Ravensburger Verlag GmbH. Dès l’utilisation de l’application Professeur kNOW!, vos données sont recueillies et traitées par la société Ravensburger Verlag GmbH.

Google accorde à Ravensburger un droit d’accès aux données de textes, mentionnées ci-dessus, qui sont alors traitées par Professeur kNOW! pour pouvoir répondre aux questions correspondantes. Ces données ne seront ni stockées, ni utilisées d’une autre manière, ni à d’autres fins par Ravensburger.

De plus, Google accorde à Ravensburger un droit d’accès aux données statistiques anonymisées mentionnées ci-dessus, afin d’en tirer des conclusions sur l’utilisation et d’améliorer la qualité de service. Ces données ne seront ni stockées, ni utilisées d’une autre manière, ni à d’autres fins par Ravensburger.

Vous trouverez des informations supplémentaires sur le traitement de vos données par Ravensburger sur : www.ravensburger-know.fr/protection-donnees

Identité des responsables de traitement

Les responsables de traitement, conformément à l’art. 4, § 7 du Règlement Général européen sur la Protection des Données (RGPD) sont :

Pour l’Assistant Google :
Google Ireland Limited
Gordon House
Barrow Street
Dublin 4, Ireland

Pour Professeur kNOW! :
Ravensburger Verlag GmbH
Robert-Bosch-Straße 1
88214 Ravensburg, Deutschland

Pour toute question, à propos de la protection des données personnelles ou si vous désirez faire valoir vos droits sur vos données, vous pouvez nous contacter à l’adresse [email protected].

Qui est le responsable du traitement de mes données personnelles ?
Le responsable de traitement est la société qui définit pour quel usage et comment vos données personnelles sont utilisées.

Vous pouvez contacter le responsable de la protection des données par e-mail : [email protected]. Ou par voie postale à :

Ravensburger Verlag GmbH
Délégué à la Protection des Données
Datenschutzbeauftragte
Robert-Bosch-Straße 1
88214 Ravensburg
Deutschland

En cas de contact par e-mail, les données que vous nous transmettez (adresse e-mail, votre nom, prénom et votre numéro de téléphone) seront sauvegardées le temps de répondre à votre demande. Vos données seront effacées dès que leur sauvegarde ne sera plus nécessaire. En cas d’obligation légale de conservation, le traitement de vos données sera restreint au cadre légal.

Vos droits

Vous disposez des droits suivants sur les données personnelles vous concernant :

Droit d’accès ;
Droit de rectification ou d’effacement ;
Droit de limitation du traitement ;
Droit d’opposition au traitement ;
Droit à la portabilité des données.

Vous disposez également du droit de déposer une plainte relative au traitement de vos données personnelles à notre encontre auprès d’une autorité de surveillance de la protection des données.

Pour toute information sur la protection des données personnelles, vous pouvez également consulter le site de la Commission Informatique et Liberté www.cnil.fr