site templates free download

Aviso Legal

Publicado por:

Ravensburger AG
Robert-Bosch-Str. 1
88214 Ravensburg

E-Mail: info@ravensburger.de

Junta directiva con derecho de representación:
Clemens Maier (presidente de la junta directiva), Hanspeter Mürle

Presidente del consejo de administración:
Prof. Dr. Dieter Kurz

Tribunal de registro / Número de registro:
Amtsgericht Ulm / HRB 551302

Número de identificación a efectos del IVA:
DE154720975

Declaración de protección de datos

Versión: mayo de 2018

Artículo 1: Información sobre la recogida de datos personales

(1) A continuación le informamos sobre la recogida de datos personales al utilizar nuestra aplicación móvil. Los datos personales son todos los datos relacionados con su persona, p. ej., nombre, dirección, direcciones de correo electrónico y hábitos de uso.

(2) El responsable conforme al. art. 4, apdo. 7 del Reglamento general de protección de datos de la UE (RGPD) es la Ravensburger AG (en nuestro aviso legal encontrará nuestra dirección para notificaciones y citaciones). Si tiene preguntas, observaciones o críticas relacionadas con la protección de datos, o si quiere ejercer los derechos que le asisten y que se detallan a continuación, puede contactar con nosotros en support@ravensburger-digital.com. Puede contactar con nuestro delegado de protección de datos en datenschutzbeauftragte@ravensburger.de o en nuestra dirección postal con el añadido «el delegado de protección de datos».

(3) Si se pone en contacto con nosotros por correo electrónico o a través de un formulario de contacto, guardaremos los datos que nos haya facilitado (su dirección de correo electrónico y, dado el caso, su nombre y número de teléfono) para responder a sus preguntas. Los datos recibidos a este respecto se eliminarán cuando ya no sea necesario su almacenamiento o limitaremos su tratamiento en caso de que estemos obligados por ley a conservarlos.

(4) En caso de que para funciones individuales de nuestra prestación de servicios contratemos a proveedores o queramos utilizar sus datos para fines publicitarios, le informaremos en detalle de los correspondientes procesos más adelante. También indicaremos los criterios establecidos para el período de almacenamiento.

Artículo 2: Sus derechos

(1) Frente a nosotros le asisten los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

    – derecho de acceso;
    – derecho de rectificación o supresión;
    – derecho a la limitación del tratamiento;
    – derecho de oposición al tratamiento;
    – derecho a la portabilidad de los datos.

(2) Además, tiene el derecho de presentar una reclamación respecto a nuestro tratamiento de sus datos personales ante las autoridades de control encargadas de la protección de datos.

Art. 3 Descarga y posterior uso sin conexión de nuestra aplicación móvil

(1) Descarga de la aplicación en la App Store

Al descargar la aplicación, se transmitirá la información necesaria para ello a la App Store, esto es, ante todo, los datos de inicio de sesión de su cuenta y, dado el caso, información de pago, el número de identificación del dispositivo y el contexto de la descarga (p. ej., el momento en que se realiza). No tenemos ninguna influencia en esta recogida de datos ni tampoco nos hacemos responsables de ella. Tratamos los datos solo en la medida en que sea necesario para la descarga de la aplicación móvil en su dispositivo móvil y no se conservarán para otros fines ulteriores. La base jurídica es el art. 6, apdo. 1, párrafo 1, letra b del RGPD.

(2) Uso posterior (sin conexión)

La aplicación se cargará en su dispositivo móvil y puede utilizarse en principio sin acceso a Internet, dado el caso, con limitación de la funcionalidad. Para un mero uso sin conexión no se recogerán datos personales.

Art. 4 Funciones especiales y uso en modo en línea

(1) Si la aplicación se utiliza en modo en línea, es decir, si hay una conexión a Internet, o si hace uso de funciones especiales, pueden tratarse datos adicionales que indicamos a continuación.

(2) En ocasiones podemos recurrir a proveedores externos para el tratamiento de sus datos, que han sido cuidadosamente seleccionados y contratados, están sujetos a nuestras directrices y se someten a controles periódicos.

(3) Más abajo le informamos de las consecuencias que se derivan del hecho de que nuestros proveedores o socios puedan tener su sede en un país no perteneciente al Espacio Económico Europeo (EEE).

(4) En particular:
a. Conservación de datos de usuarios, pagos y juegos (Ravensburger)

Para poder ofrecerle las funciones de juego, conservaremos en nuestros servidores información relativa al usuario (el identificador de usuario), a los procesos de compra (divisas y activos adquiridos en el juego) y al estado del juego (especialmente, el progreso realizado en él). La base jurídica para el tratamiento de los datos es en este caso el art. 6, apdo. 1, párrafo 1, letra b del RGPD. Además, evaluaremos la información relativa a sus procesos de compra por motivos de contabilidad, así como para fines de optimización de productos. La evaluación no identificará a ninguna persona. La base jurídica para el tratamiento de los datos es en este caso el art. 6, apdo. 1, párrafo 1, letra f del RGPD.

Como, por una parte, no recibimos información sobre la desinstalación y, por otra parte, también queremos darle la opción de volver a acceder (incl. un nuevo acceso a las divisas y activos adquiridos en el juego anteriormente), conservamos su identificador en principio de forma ilimitada con sus datos de pago y juego. Trataremos sus datos de forma confidencial y los suprimiremos si retira los derechos de uso o si dejamos de ofrecer la aplicación y no estamos obligados por ley a conservarlos. La base jurídica para el tratamiento de los datos es el art. 6, apdo. 1, párrafo 1, letra f del RGPD.

b. Recomendaciones de aplicaciones similares (Ravensburger)

Si la aplicación se utiliza en el modo en línea, esta se comunica con nuestro servidor a través de una herramienta programada por nosotros. Mediante las herramientas utilizadas con fines de marketing, enviaremos a su dispositivo recomendaciones de otras aplicaciones, que le mostraremos al utilizar la aplicación (o en los botones «Más» o «Noticias» disponibles en el menú principal, menos frecuentemente mediante ventanas emergentes). Estas recomendaciones no se personalizan, sino que se elaboran conforme a la aplicación que esté utilizando. Al hacerlo, la aplicación transmite la siguiente información a nuestro servidor: en qué aplicación se ha abierto la herramienta, en qué tipo de dispositivo (p. ej., iPhone, iPad) se ha instalado, así como en qué país y en qué idioma está ajustado el dispositivo. En este proceso de comunicación no está implicado ningún tercero. Al respecto se guardan archivos de registro en nuestros servidores, en los que no obstante no figuran direcciones IP ni identificadores de dispositivo específicos, es decir, son anónimos. La base jurídica para el tratamiento de los datos es el art. 6, apdo. 1, párrafo 1, letra f del RGPD.

c. Uso de las funciones de juegos sociales (Apple, Google, Amazon, Facebook)

Nuestra aplicación le ofrece la posibilidad de utilizar las funciones de juegos sociales (Social Gaming). Si desea hacer uso de esta posibilidad, debe iniciar sesión primero en la correspondiente red de juegos sociales a través de su cuenta. Una vez hecho esto, la aplicación ofrecerá otras funciones, como éxitos, listas de mejores jugadores y juegos multijugador, y accederá a datos personales (en el marco de un perfil restringido) de la red de juegos sociales (p. ej., alias, imagen de perfil, los amigos que utilizan la aplicación), para lo que es posible que también se pidan derechos de acceso especiales. Cuando cierre sesión en la correspondiente red de juegos sociales, dejaremos de tener acceso al referido perfil restringido y la función adicional dejará de estar disponible. La base jurídica para el tratamiento de los datos es el art. 6, apdo. 1, párrafo 1, letra b del RGPD.

Además, el identificador de su cuenta de juegos sociales se vinculará, dado el caso, con su identificador de usuario (los detalles al respecto se detallan en el art. 4, apdo. 4, letra a) para ofrecerle también la instalación y, dado el caso, el uso multiplataforma de dicha aplicación. No utilizamos para otros fines los datos que le conciernen transmitidos por el proveedor de la plataforma de juegos sociales. La base jurídica para el tratamiento de los datos es el art. 6, apdo. 1, párrafo 1, letra b del RGPD.

Como no se nos informa de la desinstalación, conservamos el identificador de su cuenta de juegos sociales en principio de forma ilimitada. Si, tras una nueva instalación, se autentifica en la misma red de juegos sociales con los mismos datos de sesión, podrá acceder a los datos que tenemos vinculados con su identificador de la red social. Trataremos sus datos de forma confidencial y los suprimiremos si retira los derechos de uso o si dejamos de ofrecer la aplicación y no estamos obligados por ley a conservarlos. La base jurídica para el tratamiento de los datos es el art. 6, apdo. 1, párrafo 1, letra f del RGPD.

Información del proveedor externo:

Apple Game Center: Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014 (EE. UU.). Política de Privacidad: https://www.apple.com/legal/privacy/; Términos y Condiciones del Game Center: https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/gamecenter/.

Google Play Games: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 (EE. UU.). Política de Privacidad: https://policies.google.com/privacy; Condiciones de Servicio de Google Play: https://play.google.com/intl/de-DE_de/about/play-terms.html; Google se ha sometido al EU-US Privacy Shield (Escudo de privacidad UE-EE. UU.); tiene más detalles en: https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

Amazon GameCircle: Amazon.com, Inc., PO Box 81226, Seattle, WA 98108-1226 (EE. UU.). Aviso de Privacidad: https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=468496; Condiciones de Uso de Amazon GameCircle: https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=201487670; Amazon se ha sometido al EU-US Privacy Shield (Escudo de privacidad UE-EE. UU.); tiene más detalles en: https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

Facebook: Facebook Inc., 1601 S California Ave, Palo Alto, California 94304 (EE. UU.). Política de datos: http://www.facebook.com/policy.php; más información sobre la recogida de datos: https://www.facebook.com/help/1642635852727373/; Facebook se ha sometido al EU-US Privacy Shield (Escudo de privacidad UE-EE. UU.); tiene más detalles en: https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

d. Uso de compras dentro de la aplicación (Apple, Google, Amazon, Facebook)

Esta aplicación ofrece la posibilidad de hacer compras dentro de ella. Si hace uso de esta posibilidad, es necesario seguir comunicándose con el respectivo proveedor de la plataforma y también tener acceso a Internet. De dicho proveedor recibiremos información sobre el resultado del proceso de pago (p. ej., cancelación o conclusión correcta), así como el recibo correspondiente en caso de haber concluido el pago (p. ej., artículo, precio). Esta información relativa a sus procesos de compra se vinculará con su identificador de usuario y se conservará en partes en nuestros servidores (la información al respecto se detalla en el art. 4, apdo. 4, letra a). No recibiremos información sobre los medios de pago (p. ej., datos de la tarjeta de crédito), ya que los pagos se procesan directamente entre usted y el proveedor de la plataforma. No utilizamos para otros fines los datos que le conciernen transmitidos por el proveedor de la plataforma. La base jurídica para el tratamiento de los datos es el art. 6, apdo. 1, párrafo 1, letra b del RGPD.

Como, por una parte, no recibimos información sobre la desinstalación y, por otra parte, también queremos darle la opción de volver a acceder (incl. un nuevo acceso a las divisas y activos adquiridos en el juego anteriormente), conservamos la información relativa a sus procesos de pago en principio de forma ilimitada. Trataremos sus datos de forma confidencial y los suprimiremos si retira los derechos de uso o si dejamos de ofrecer la aplicación y no estamos obligados por ley a conservarlos. La base jurídica para el tratamiento de los datos es el art. 6, apdo. 1, párrafo 1, letra f del RGPD.

Información del proveedor externo:

Apple App Store: Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014 (EE. UU). Política de Privacidad:  https://www.apple.com/legal/privacy/ 

Google Play: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 (EE. UU.). Política de Privacidad: https://policies.google.com/privacy; Google se ha sometido al EU-US Privacy Shield (Escudo de privacidad UE-EE. UU.); tiene más detalles en: https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

Amazon Appstore: Amazon.com, Inc., PO Box 81226, Seattle, WA 98108-1226 (EE. UU.). Aviso de Privacidad: https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=468496; Amazon se ha sometido al EU-US Privacy Shield (Escudo de privacidad UE-EE. UU.); tiene más detalles en: https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

Facebook Game Payments: Facebook Inc., 1601 S California Ave, Palo Alto, California 94304 (EE. UU.). Política de datos: http://www.facebook.com/policy.php; Facebook se ha sometido al EU-US Privacy Shield (Escudo de privacidad UE-EE. UU.); tiene más detalles en: https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

e. Registro de patrones de uso (Countly Analytics)

En el marco de nuestra aplicación, empleamos el software Countly Analytics con fines de marketing y optimización. Para tal fin, la aplicación lleva integrado el correspondiente SDK de Countly. Si tiene conexión a Internet, recogeremos los siguientes datos bajo un seudónimo y los conservaremos en nuestros servidores:

    • Información específica del dispositivo y la aplicación: hardware (marca, modelo, resolución),     sistema operativo (proveedor, versión), aplicación (versión, funcionamiento defectuoso)

    • Información específica relativa al uso: instalación, configuración (país, idioma), uso     (distribución/duración/frecuencia/tasa de retención/decisiones de juego), monetización     (distribución/tipo/frecuencia/tasa de conversión)

A partir de los datos recogidos con la ayuda de esta herramienta, podremos elaborar perfiles de uso bajo un seudónimo, que se tratarán exclusivamente de forma interna para los fines citados anteriormente y no se transmitirán a terceros. No se utilizarán sin el consentimiento expreso del interesado para identificar personalmente al usuario ni se vincularán con datos personales del titular del seudónimo. Puede oponerse en todo momento a la recogida y conservación de datos con efecto futuro. La base jurídica para el tratamiento de los datos es el art. 6, apdo. 1, párrafo 1, letra f del RGPD.

f. Registro de patrones de uso (Facebook Analytics)

En el marco de nuestra aplicación, empleamos el software Facebook Analytics con fines de marketing y optimización. Para tal fin se ha integrado en la aplicación el llamado Facebook Software Development Kit (SDK), que pone a disposición Facebook. Si tiene conexión a Internet, nuestra aplicación envía los siguientes datos a Facebook bajo un seudónimo:

    • Información específica del dispositivo y la aplicación: hardware (marca, modelo, resolución),     sistema operativo (proveedor, versión), aplicación (versión, funcionamiento defectuoso)

    • Información específica relativa al uso: instalación, configuración (país, idioma), uso     (distribución/duración/frecuencia/tasa de retención/decisiones de juego), monetización     (distribución/tipo/frecuencia/tasa de conversión)

A partir de los datos recogidos con la ayuda de esta herramienta, podremos elaborar perfiles de uso bajo un seudónimo. Como seudónimo se utiliza el identificador publicitario puesto a disposición por el sistema operativo del dispositivo (el nombre puede variar en función del sistema operativo). No obstante, en el caso de nuestra aplicación, el identificador publicitario no se empleará para la optimización de publicidad, sino que Facebook lo descartará porque en nuestra aplicación hemos bloqueado de forma general el uso del identificador publicitario con fines de optimización de publicidad por parte de Facebook. Por tanto, en ningún momento puede identificarse al usuario individual. Puede oponerse en todo momento a la recogida y conservación de datos con efecto futuro. La base jurídica para el tratamiento de los datos es el art. 6, apdo. 1, párrafo 1, letra f del RGPD.

Información del proveedor externo:

Facebook Inc., 1601 S California Ave, Palo Alto, California 94304 (EE. UU.). Política de datos: http://www.facebook.com/policy.php; Facebook se ha sometido al EU-US Privacy Shield (Escudo de privacidad UE-EE. UU.); tiene más detalles en: https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.
Artículo 5: Oposición o retirada de consentimiento relativa al tratamiento de sus datos

(1) Si ha dado su consentimiento para el tratamiento de sus datos, puede retirarlo en cualquier momento. Dicha retirada tendrá efectos en la admisibilidad del tratamiento de sus datos personales tras habérnosla comunicado.

(2) Si el tratamiento de sus datos personales se fundamenta en un equilibrio de intereses (art. 6 (1), letra f del RGPD), puede oponerse a él. Esto ocurre si el tratamiento de los datos no es necesario en particular para la ejecución de un contrato con usted, como mostraremos en la siguiente descripción de las funciones. Al ejercer una oposición así, le rogamos que nos explique los motivos por los que no debemos tratar sus datos personales del modo en que lo hacemos. En caso de recibir una oposición fundada por su parte, comprobaremos las circunstancias y cancelaremos o ajustaremos el tratamiento de datos, o le mostraremos los motivos legítimos imperiosos por los que debemos continuar con él.

(3) Por supuesto, puede oponerse en todo momento al tratamiento de sus datos personales con fines publicitarios y de análisis de datos. Puede informarnos de su oposición al tratamiento con fines publicitarios en las direcciones de contacto indicadas en el art. 1 (2).